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Symphony Summit

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Symphony SummitAI Service Management es una solución ITSM++ de última generación que ofrece un conjunto integral de capacidades de gestión de servicios de TI para mejorar los niveles de servicio y la productividad en toda la organización.
A través de la estrecha integración de sus procesos de gestión de cambios, incidentes, problemas y solicitudes de servicio en torno a una base de datos de gestión de configuración común (CMDB), el submódulo de gestión de servicios proporciona a las organizaciones de TI un mecanismo altamente eficiente, efectivo y dinámico.
A través de esto, las organizaciones pueden resolver incidentes y problemas, administrar acuerdos de nivel de servicio (SLA) y aumentar la satisfacción del usuario final.

Idioma(s) admitido(s): Inglés

Gestión de Incidencias, Gestión de Peticiones, activos e informes

SummitAI Service Management

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Summit Service Management 51

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